Právní dokument

Obchodní podmínky

Účinné od 20. září 2026

Tyto podmínky upravují používání aplikace a služby Diktuj. Snažíme se je psát srozumitelně; zákonná práva spotřebitele mají vždy přednost před ustanovením, které by je omezovalo.

1. Kdo službu poskytuje

Dále v těchto podmínkách používáme označení „Diktuj“ nebo „poskytovatel“.

2. Co je Diktuj

Diktuj je digitální služba a aplikace pro macOS, která převádí řeč na text a vkládá výsledek do aktivního textového pole. Podle zvoleného režimu může text dále upravit, formátovat, synchronizovat mezi zařízeními nebo z něj na výslovnou žádost vytvořit týdenní souhrn.

K používání je potřeba podporovaný Mac, internetové připojení, účet Diktuj a oprávnění macOS k mikrofonu a zpřístupnění. Některé funkce vyžadují aktuální verzi aplikace. Diktuj průběžně poskytuje aktualizace potřebné pro zachování bezpečnosti a sjednaných funkcí.

3. Účet a zařízení

• Účet se vytváří přihlášením e-mailem nebo přes podporovaného poskytovatele přihlášení.
• Free lze současně používat na jednom Macu. Přihlášení na novém Macu může odpojit předchozí zařízení.
• Pro lze používat až na třech vlastních Macích současně.
• Uživatel odpovídá za přístup ke své e-mailové schránce a nesmí účet přeprodávat ani sdílet mimo svou osobní potřebu.

4. Tarify a limity

Free je bez platební karty a obsahuje 10 000 úspěšně nadiktovaných slov za kalendářní měsíc. Nevyužitá slova se nepřevádějí do dalšího měsíce. Po vyčerpání limitu lze počkat na obnovení, získat časově omezený přístup přes platnou pozvánku nebo přejít na Pro.

Pro obsahuje týdenní přehled diktování, synchronizované funkce Pro, až tři Macy a velkorysý fair-use limit 400 000 úspěšně nadiktovaných slov za kalendářní měsíc. Limit chrání službu před automatizovaným, sdíleným nebo jinak mimořádným používáním. Při legitimní potřebě vyššího objemu nás může uživatel kontaktovat a domluvit individuální řešení.

Aktuální rozsah tarifů je uveden v sekci Cena na úvodní stránce. Funkce označené jako připravované nebo Business nejsou součástí zakoupeného tarifu, dokud nejsou výslovně zpřístupněny.

5. Cena a uzavření placené smlouvy

Pro stojí 249 Kč za měsíc nebo 1 990 Kč za rok. Rozhodující je vždy konečná cena a fakturační období zobrazené v Stripe Checkout bezprostředně před potvrzením platby. Objednávka je závazná až po stisknutí platebního tlačítka v Checkout a úspěšném potvrzení platby. Potvrzení obdrží uživatel elektronicky; historii plateb a dostupné platební doklady najde ve Stripe portálu.

Pokud se budoucí cena změní, nová cena se použije až od dalšího období a uživatel o ní bude předem informován způsobem umožňujícím předplatné včas zrušit. Již zaplacené období změna ceny neovlivní.

6. Automatické obnovování a zrušení Pro

Pro je opakované předplatné. Měsíční varianta se automaticky obnovuje každý měsíc a roční varianta každý rok, dokud ji uživatel nezruší. Stripe při obnovení strhne cenu z uložené platební metody.

Předplatné lze kdykoli zrušit přes „Spravovat předplatné“ v aplikaci. Zrušení zastaví další obnovení; Pro zůstane aktivní do konce již zaplaceného období. Za nevyužitou část probíhajícího období se poměrná část ceny standardně nevrací, tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele. Pokud platba neprojde, můžeme přístup po přiměřené době omezit, dokud nebude platební metoda opravena.

7. Dárkové a referral období

Pro získané pozvánkou nebo jako odměna je časově omezené a nevyžaduje kartu. Po skončení se samo nezmění na placené předplatné. Uživatel se sám rozhodne, zda si Pro koupí. Odměna může být podmíněna skutečným používáním služby a odmítnuta při zneužití, vlastním doporučení nebo obcházení pravidel.

8. Právo spotřebitele odstoupit

Spotřebitel může u smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví výjimku. Oznámení stačí v této lhůtě odeslat na diktujpodpora@gmail.com. Lze použít vzor níže, není to však podmínkou.

Pro lze začít používat ihned po zaplacení. Tím samotným právo na odstoupení v uvedené lhůtě nezaniká. Platné odstoupení vyřídíme a zaplacenou částku vrátíme zákonným způsobem, zpravidla stejnou platební metodou.

9. Funkčnost, aktualizace a reklamace

Diktuj má odpovídat popisu, obvyklým vlastnostem digitální služby a informacím sděleným před objednávkou. Přepis řeči je pravděpodobnostní technologie; výsledek může obsahovat chyby a uživatel jej má před odesláním nebo jiným důležitým použitím zkontrolovat. To samo o sobě nevylučuje práva z vadného plnění.

Vadu nebo reklamaci lze uplatnit na diktujpodpora@gmail.com. Uveďte e-mail účtu, popis problému, verzi aplikace a požadované řešení; neposílejte citlivý obsah diktátů, není-li to nezbytné. Reklamaci potvrdíme a vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se se spotřebitelem nedohodneme na delší lhůtě. Podle zákonných podmínek může uživatel požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

10. Obsah uživatele a dovolené používání

Uživatel si ponechává práva ke svému textu. Poskytovateli uděluje pouze oprávnění technicky jej zpracovat v rozsahu nutném pro zvolenou funkci. Uživatel odpovídá za to, že má právo diktovaný obsah zpracovávat a že službu nepoužije k protiprávní činnosti, narušování práv jiných osob, útokům na službu, obcházení limitů nebo automatizovanému poskytování služby třetím osobám.

11. Dostupnost a odpovědnost

Služba závisí také na připojení, macOS a externích poskytovatelích rozpoznávání, AI, plateb a infrastruktury. Krátké odstávky kvůli údržbě, bezpečnosti nebo výpadku třetí strany mohou nastat. Přiměřeně se snažíme službu obnovit a chránit rozpracovaný text, nezaručujeme však nepřetržitou dostupnost ani bezchybný přepis každé nahrávky.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo práva, která podle kogentních právních předpisů vyloučit nelze. Diktuj není určen jako jediný podklad pro zdravotní, právní, finanční, bezpečnostní nebo jiné závažné rozhodnutí.

12. Ukončení účtu

Uživatel může požádat o smazání účtu a cloudových dat. Aktivní placené předplatné je potřeba před smazáním zrušit; samotné odstranění aplikace předplatné neruší. Můžeme dočasně omezit nebo ukončit účet při závažném porušení podmínek, zneužití nebo bezpečnostním riziku, zpravidla po upozornění, pokud okamžitý zásah není nutný.

13. Změny služby a podmínek

Diktuj se vyvíjí. Nepodstatné technické změny můžeme provádět průběžně. O změně, která podstatně ovlivní placenou službu, cenu nebo práva uživatele, budeme informovat předem. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může před jejím účinkem zrušit další obnovování předplatného. Aktuální znění je vždy na této stránce s uvedeným datem účinnosti.

14. Rozhodné právo a spotřebitelské spory

Smlouva se řídí právem České republiky. U spotřebitele tím nejsou dotčena kogentní práva, která mu poskytuje právo země jeho obvyklého bydliště. Přednostně se pokusíme spor vyřešit přímo přes podporu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr.